1. PokerOnline.sk >
2. ONLINE CASINO

S akýmikoľvek otázkami týkajúcimi sa vašej aktivity v online casine a stávkovej kancelárii Fortuna sa môžete obrátiť na jej zákaznícku podporu. Tá vám vždy pomôže vyriešiť akýkoľvek problém spojený s registráciou, zmenou vašich údajov či hraním a stávkovaním vo Fortune.

Foto: Fortuna

Telefón – E-mail – Chat
Formulár – Adresa

Fortuna kontakty – kedy sa obrátiť na zákaznícku podporu

Zabudli ste vaše prihlasovacie údaje? Nebol vám správne pripísaný hráčsky bonus, alebo máte problém s vaším tiketom? Narazili ste na komplikáciu počas registrácie, potrebujete zmeniť osobné údaje, alebo ste narazili na iný problém, s ktorým si nedokážete poradiť?

Na zákaznícku podporu sa môžete obrátiť prakticky s akýmkoľvek problémom, otázkou či nejasnosťou. Pracovníci Fortuny sú tu od toho, aby vám pomohli a poradili.

Fortuna a jej zákaznícka podpora

Najjednoduchší spôsob, ako kontaktovať Fortunu, je cez telefonickú infolinku, ktorá je dostupná každý deň v týždni od 08:00 do 20:00. Ak však zákaznícku podporu potrebujete kontaktovať v inom čase, alebo vám viac vyhovuje písomná forma, môžete tiež zvoliť e-mail, online chat alebo kontaktný formulár. K dispozícii je taktiež aj korešpondenčná adresa pre zasielanie dokumentov klasickou poštou.

Najrýchlejší Fortuna kontakt – telefón na zákaznícku infolinku

Pracovníci Fortuny sú vám k dispozícii každý deň v týždni od 08:00 ráno do 20:00 večer. Stačí len zavolať na nižšie uvedené telefónne číslo a všetky prípadné otázky, problémy či nezrovnalosti vybavíte na počkanie.

• Telefónne číslo: +421 2 5788 4290
• K dispozícii: 08:00 – 20:00 (Pondelok – Nedeľa)

E-mail na zákaznícku podporu Fortuny

Z našej skúsenosti vieme, že Fortuna pohotovo odpovedá aj v prípade e-mailových správ. Preto by sme sa tejto možnosti určite nebáli ani v prípade záležitostí, ktoré potrebujete vybaviť do niekoľkých hodín.

Počas pracovných dní od 08:00 do 20:00 vám na e-mail zvyknú odpísať aj v priebehu niekoľkých minút, vždy záleží, nakoľko sú ich pracovníci aktuálne vyťažení.

• E-mail: kontakt@ifortuna.sk

Používa Fortuna online chat?

Výbornou alternatívou k telefonickej komunikácii s Fortunou je online chat. Ten je dostupný pre všetkých, teda nielen pre registrovaných hráčov. Nájdete ho na webe casino.ifortuna.sk úplne na spodku stránky ako "Chat s asistentom".

Kontaktný formulár na webe ifortuna.sk

Kontaktný formulár je taktiež dostupný pre všetkých, aj pre tých, čo nie sú zaregistrovaní. Nájdete ho priamo na internetovej stránke Fortuny – nachádza sa v dolnej časti.

Do správy nezabudnite uviesť, s čím konkrétnym máte problém, čo ste chceli vykonať, čo sa v skutočnosti stalo, prípadne chybovú hlášku, ktorú vám systém vypísal.

V prípade reklamácie tiketu uveďte jeho číslo.

• Kontaktný formulár na mobile: gm.ifortuna.sk/kontakty/formular
• Kontaktný formulár na PC: ifortuna.sk/kontaktny-formular

Fortuna pobočky po celom Slovensku

Stávková kancelária a online casino Fortuna má po celom Slovensku stovky kamenných pobočiek. Nie každá pobočka vám však môže pomôcť vyriešiť váš problém, najmä ak sa jedná o online účet. Pred vycestovaním by ste tak mali najprv kontaktovať Fortunu telefonicky, e-mailom alebo aj cez live chat. Je možné, že váš problém bude ihneď vyriešený a vy si tým ušetríte cestu.

Kompletný zoznam Fortuna pobočiek nájdete TU.

Korešpondenčná adresa spoločnosti Fortuna

Ak potrebujete Fortune zaslať fyzický dokument klasickou poštou, použite na to túto korešpondenčnú adresu:

FORTUNA SK a.s.
P.O.BOX 184,
850 00 Bratislava 5

Fortuna sk a.s. – kontakt na centrálu

Oficiálne sídlo spoločnosti a základné údaje:

FORTUNA SK a.s.*
Digital Park II
Einsteinova 23
851 01 Bratislava 5

IČO: 00 684 881
Obchodný register Mestský súd Bratislava III
Oddiel: Sa, Vložka číslo: 123/B

* Korešpondenčnú adresu pre zasielanie dokumentov klasickou poštou nájdete vyššie v tomto článku.

Fortuna – časté otázky a iné užitočné návody

Ak potrebujete vyriešiť nejaký problém, zmeniť osobné údaje alebo vás zaujíma viac informácií o Fortuna bonusoch, vkladoch a výberoch, hracích automatoch a kurzovej ponuke, môžu vám pomôcť aj tieto návody:

FAQ – Zákaznícka podpora Fortuny a kontakty

Fortuna je známa ako jedna z najväčších licencovaných stávkových kancelárií a online kasín na Slovensku. Všetky svoje služby ponúka aj online na svojej internetovej platforme iFortuna.sk. Pre skvalitnenie svojho herného prostredia ponúka hráčom aj dostupnú zákaznícku podporu v slovenčine, ktorá vám v krátkom čase pomôže vyriešiť akékoľvek problémy alebo zmeny na vašom účte.

1️⃣ Ako kontaktovať Fortunu?

Stávkovú kanceláriu a online casino Fortuna môžete kontaktovať telefonicky, e-mailom, kontaktným formulárom alebo aj klasickou poštou na korešpondenčnej adrese či priamo na kamenných pobočkách Fortuny. K dispozícii je aj živý online chat. Všetky kontakty na Fortunu nájdete na tomto odkaze.

2️⃣ Ako dlho trvá Fortune odpovedať na e-mail?

Fortuna vám počas dňa (08:00 až 20:00) dokáže odpoveď na e-mail a kontaktný formulár aj v priebehu niekoľkých minút, až niekoľkých hodín. Vždy to záleží od toho, ako sú jej pracovníci momentálne vyťažení, ale zároveň aj od toho, s akou komplikovanou požiadavkou sa na nich obrátite.

3️⃣ Kde nájdem online chat s Fortunou?

Živý chat je dostupný na stránke casino.ifortuna.sk, úplne na spodku. Hľadajte ho ako "Chat s asistentom".